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索引號: 686175779-202201-331808 主題分類: 負面清單
發布機構: 云南日報 發布日期: 2019-04-23 11:02
名 稱: 云南探索旅游市場管理新路徑 實施“八不準”規定 推行負面清單管理

云南探索旅游市場管理新路徑 實施“八不準”規定 推行負面清單管理

發布時間:2019-04-23 11:02 瀏覽次數:0
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4月22日,云南省旅游從業人員“八不準”規定新聞發布會在昆明召開,對近日省政府辦公廳印發的《云南省旅游從業人員“八不準”規定》具體內容和強化措施進行介紹,云南旅游業推行負面清單管理。同時,全省16個州(市)本月內成立游客退貨監理中心,5月1日起正式受理游客購物退貨訴求。

自2017年省政府出臺實施《云南省旅游市場秩序整治工作措施》以來,云南旅游市場秩序整治工作取得了階段性勝利。但是不合理低價游的灰色利益鏈條仍未徹底斬斷,由此引發的購物及服務質量問題時有發生。在旅游市場秩序整治措施的基礎上,實施“八不準”規定,推行旅游業負面清單管理,是有效根除“不合理低價游”并打破“以購養游”違法經營模式的新探索。

“八不準”規定的具體內容為:不準欺騙或者脅迫游客購物,不準拒絕受理游客退貨換貨,不準組織接待不合理低價游,不準誘騙推銷不合理高消費,不準在景區及門口違規擺攤設點,不準向游客叫賣兜售商品和服務,不準擅自變更行程影響游覽,不準簽訂虛假合同逃避監管。

下一步,各地將進一步強化工作措施?!拔逡弧鼻?,各州(市)及昆明長水國際機場全面推廣麗江經驗,全部建立起游客退貨監理中心,方便游客退貨、換貨;全面建立涉旅企業、導游紅黑榜制,推進誠信體系建設;加強旅游團隊運營監督,推行旅游團隊電子行程計劃書;加大涉旅案件“行轉刑”工作力度;依托旅游行業協會等社會組織,充分發揮其在整頓市場不規范行為、提升從業人員素質、引導游客理性消費等方面的作用;開展評先獎勵,對做得好的州(市)予以表彰、獎勵。

對違反“八不準”規定的涉旅企業和旅游從業人員,按照“依法依規、從嚴從重”的原則進行處理,直至依法吊銷經營許可證、取消從業資格;對違反“八不準”規定的涉黑涉惡案件,堅決深挖背后黑惡勢力關系網,絕不姑息;對執行“八不準”規定落實不到位,當地旅游市場問題集中,秩序混亂,亂象突出并造成不良影響的,堅決啟動問責程序,予以嚴肅處理。

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