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昆明市常用對外公開電話

[發布時間:2021-12-08 16:43來源:昆明市人民政府辦公室]

名稱電話受理范圍服務情況
人工服務時間語音留言或語音自助查詢
昆明市政務服務便民熱線12345昆明市行政轄區范圍內行政類問題咨詢求助、投訴、建議、舉報等7×24小時7×24小時提供語音留言服務
市場監管熱線12315昆明市行政轄區范圍內的市場監管類投訴、舉報、咨詢、建議、檢舉等行政服務7×24小時7×24小時提供語音留言服務
12320健康熱線12320政策解讀、健康咨詢、戒煙干預、心理援助、專家熱線、電話協調、投訴舉報、建議表揚7×24小時占線時可提供語音留言服務。
法律援助熱線12348為市民提供法律援助、法律咨詢等。7×24小時
全國高速公路報警救援電話12122受理進出昆明的高速公路事故報警、求助等。(平安高速上可查詢受理范圍)7×24小時
昆明住房公積金服務熱線12329受理昆明市行政轄區范圍內的公積金的問題咨詢、建議及投訴。7×24小時7×24小時提供語音留言服務及自主查詢服務
云南省人力資源和社會保障咨詢熱線12333省12333受理范圍:就業創業、社會保險、社會保障卡、勞動關系、工資福利、工作時間、休息休假、職稱評定、人事人才、維權投訴、仲裁咨詢、公共信息查詢等。7×24小時7×24小時提供語音留言服務
市12333受理范圍:人力資源和社會保障的法律法規政策咨詢、辦事指南、公共信息查詢、個人社保權益查詢、社會保障卡信息查詢、掛失、人社行風建設、勞動保障維權舉報投訴、人社業務線上及線下經辦指導、職業技能考試成績、等級證書查詢、為企業提供線下“社??ú樵儭本G色通道。7×24小時7×24小時提供語音留言服務
婦女維權公益服務熱線12338省12338受理范圍:為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢,受理有關婦女兒童侵權案件的投訴。工作日:8:30-11:30 14:30-17:30
市12338受理范圍:家事、婚姻、婦女維權的法律咨詢。工作日:9:00-11:30 13:30-17:00
氣象熱線12121昆明市、各地州市24小時天氣預報查詢、旅游氣象。無人工服務7×24小時提供語音自助查詢服務
12123交通安全服務熱線12123受理業務咨詢、信息查詢、投訴建議、業務預約/受理、互聯網平臺用戶信息注冊/變更等便捷服務。工作日:8:30-12:30 14:00-18:007×24小時提供語音自助查詢服務
云南省納稅服務熱線123661.涉稅咨詢;
2.納稅服務投訴及舉報;
3.涉稅查詢。
7×24小時7×24小時提供語音自助查詢服務
云南電網供電服務熱線95598負責用戶供電業務咨詢、投訴、建議、舉報等。7×24小時7×24小時提供語音自助查詢服務
云南機場服務熱線965661.航班查詢;
2.機場問詢;
3.遺失物品查詢;
4.投訴建議;          
5.老弱病殘孕人群服務查詢。
7×24小時
昆明自來水公司(通用/清源)961061.受理水費、缺水、無水、查詢戶號等問題;
2.為用戶提供用水咨詢,投訴,爆漏,信息查詢等服務;
3.受理客戶用水投訴,舉報、建議。
7×24小時7×24小時提供語音自助查詢服務,占線時可提供語音留言服務。
云南中石油昆侖燃氣客戶服務熱線96107受理咨詢、查詢、申報、報修、投訴、建議、表揚等業務。7×24小時
昆明公交集團客服熱線961881.線路查詢;
2.線路運營咨詢(發車信息、春城E路通業務、一卡通業務等);
3.運營生產服務品質意見建議;
4.表揚受理;
5.投訴受理;
6.市內包車業務咨詢。
工作日:7:00-21:30 節假日:7:00-21:307×24小時提供語音自助查詢服。
出租汽車服務監督電話961081.昆明市內出租汽車與網約車投訴咨詢服務;
2.服務咨詢、投訴舉報;
3.失物查找;
4.電召服務;
5.檢查監督。
7×24小時
昆明地鐵服務熱線96596昆明市內地鐵運營范圍內的投訴、咨詢、建議、求助、表揚等業務。7×24小時
昆廣網絡96599故障報修、業務咨詢、新裝、資費查詢、投訴、建議、舉報受理。7×24小時7×24小時提供語音自助查詢服務


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